Algemene voorwaarden

 

ARTIKEL 1: DEFINITIES

Indien u lid van ons bent of wenst te worden en gebruik maakt van onze diensten of producten, dient u dit te doen in overeenstemming met duidelijke en transparante overeenkomsten. Door u in te schrijven verklaart u dat u deze voorwaarden en de regels en voorschriften van Powergym Izegem hebt gelezen en aanvaard en dat u in overeenstemming met deze voorwaarden en voorschriften zult handelen.

Host/Hostess: de werknemer die de Club leidt Lidkaart: uw lidkaart in de vorm van een QR-code (beschikbaar via de mobiele app) of een RFID kaart is vereist om toegang te krijgen tot onze club.

Lid(leden): U kunt bij ons lid worden als u een natuurlijke persoon bent van ten minste 15 jaar oud. Powergym Izegem kan van u verlangen dat u door middel van het tonen van uw identiteit bewijst dat u de eigenaar bent van de lidmaatschapskaart of dat u ten minste 15 jaar oud bent.

 

ARTIKEL 2: LIDMAATSCHAP EN TOEGANG

a.    U kunt zich op een van de volgende manieren abonneren:

1. op de Powergym Izegem website, door het online registratieformulier in te vullen (https://Powergym Izegem.clubplanner.be/registration/); of

2. in de Club, door ter plaatse bij onze gastheer het inschrijvingsformulier in te vullen.

b.    Als u zich inschrijft via de website van Powergym Izegem, hebt u het recht om uw lidmaatschap zonder opgaaf van redenen op te zeggen binnen 14 duidelijke dagen vanaf de dag van uw inschrijving. U kunt dit doen volgens een van de methoden beschreven in Sectie 10c. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op een in de Club gedane inschrijving. Indien u besluit gebruik te maken van uw herroepingsrecht en het abonnement gedurende deze periode van 14 dagen niet hebt gebruikt, is de herroeping kosteloos. Als het lidmaatschap binnen deze periode van 14 dagen is gebruikt, kan Powergym Izegem zich het recht voorbehouden een deel van het betaalde lidmaatschapsgeld pro rata in te houden (d.w.z. vanaf de activering van het lidmaatschap tot de dag van annulering, met inbegrip van eventueel inschrijfgeld).

 

ARTIKEL 3: INSCHRIJVING, DUUR

a.    Wij bieden verschillende soorten abonnementen of formules (coaching/groepslessen) aan waarvan u alle details op onze website of in de Club kunt vinden.

b.    Bij uw inschrijving geeft u aan welk type abonnement of pakket u wilt nemen. U kunt zich abonneren op al onze soorten lidmaatschap voor :

1. een verbintenisperiode van ten minste één jaar, automatisch verlengd voor onbepaalde duur, met maandelijkse betaling; of

2. de flexibele optie: een vaste periode van 3 maanden, die automatisch voor onbepaalde tijd wordt verlengd tenzij u om beëindiging ervan verzoekt, met betaling elke periode van 1 maand of

3. de flexible maandkaart: een vaste periode van 1 maand, die niet automatisch wordt verlengd tenzij u zelf de keuze maakt om dit maandelijks voor onbepaalde duur te laten verlengen, met een betaling elke periode van 1 maand. Bij de keuze van de automatische verlenging moet u minstens 14 dagen op voorhand laten weten dat u deze wenst te beïndigen. of

3. een beurtenkaart van 10 of 20 beurten met een vaste geldigheidsperiode van respectievelijk 6 en 12 maanden.

 

ARTIKEL 4: VERGOEDINGEN EN BETALING

a. Elk type lidmaatschap heeft eigen tarieven, voorwaarden, looptijden en inbegrepen diensten. De actuele tarieven en voorwaarden zijn raadpleegbaar op de website van Powergym Izegem en/of in de Club.

b. Bij het afsluiten van een lidmaatschap kan een inschrijvingsgeld verschuldigd zijn, voor zover dit duidelijk werd meegedeeld vóór het afsluiten van de overeenkomst. Indien uw lidmaatschap is beëindigd of verlopen en u later opnieuw lid wenst te worden, kan opnieuw inschrijvingsgeld verschuldigd zijn, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen of tenzij een geldige actie of korting van toepassing is.

c. Het abonnementsgeld is verschuldigd vanaf de datum van inschrijving, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen. Abonnementen worden vooraf betaald. Indien betaling via SEPA-domiciliëring wordt gekozen, geeft u hiervoor een afzonderlijke machtiging. De SEPA-machtiging gaat in vanaf de inschrijving en geldt voor de verschuldigde periodieke betalingen binnen uw lidmaatschap.

d. Powergym Izegem kan leden de mogelijkheid bieden om de overeengekomen contractperiode volledig vooraf te betalen via online betaling, bankkaart, kredietkaart of een andere door Powergym Izegem aanvaarde betaalmethode. In dat geval wordt er voor die voorafbetaalde contractperiode geen periodieke SEPA-domiciliëring uitgevoerd, tenzij dit uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.

e. Indien u kiest voor een lidmaatschap waarbij een eerste periode vooraf wordt betaald en de daaropvolgende periodes via SEPA-domiciliëring worden geïnd, gebeurt de eerste betaling via online betaling, bankkaart, kredietkaart of een andere aanvaarde betaalmethode. Nadien worden de verschuldigde bedragen periodiek geïnd via SEPA-domiciliëring volgens de betaalfrequentie, looptijd en tarieven die van toepassing zijn op uw lidmaatschap.

f. Indien een betaling niet kan worden geïnd of niet tijdig wordt betaald, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, weigering, annulering van de domiciliëring of een andere reden, blijft het verschuldigde bedrag openstaan. Powergym Izegem mag de toegang tot de Club en/of de Member Card tijdelijk blokkeren zolang de betalingsachterstand niet is aangezuiverd, zonder dat dit recht geeft op terugbetaling of verlenging van de lidmaatschapsperiode.

g. Bij niet-betaling op de vervaldag zal Powergym Izegem u eerst een kosteloze betalingsherinnering sturen op een duurzame drager, zoals e-mail of brief. Deze eerste herinnering geldt als ingebrekestelling en vermeldt minstens het verschuldigde saldo, de gegevens van Powergym Izegem, de oorsprong en vervaldatum van de schuld, de betalingstermijn en de eventuele kosten, interesten en vergoedingen die kunnen worden aangerekend indien de betaling uitblijft.

Er worden geen interesten, schadevergoedingen of invorderingskosten aangerekend vóór het verstrijken van de wettelijk voorziene termijn na deze eerste herinnering. Bij verzending per e-mail begint deze termijn te lopen op de kalenderdag na verzending. Bij verzending per post begint deze termijn te lopen op de derde werkdag na verzending. De termijn bedraagt minstens veertien kalenderdagen.

Indien de schuld na het verstrijken van deze termijn geheel of gedeeltelijk onbetaald blijft, kunnen enkel de wettelijk toegelaten bedragen worden aangerekend, namelijk:

• verwijlinteresten, beperkt tot het wettelijk toegelaten maximum; en/of

• een forfaitaire vergoeding, voor zover uitdrukkelijk voorzien en beperkt tot de wettelijke plafonds:

  • maximaal 20 EUR indien het verschuldigde saldo lager is dan of gelijk is aan 150 EUR;

  • maximaal 30 EUR, vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR, indien het verschuldigde saldo tussen 150,01 EUR en 500 EUR ligt;

  • maximaal 65 EUR, vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR, met een maximum van 2.000 EUR, indien het verschuldigde saldo hoger is dan 500 EUR.

Deze bedragen dekken, binnen de wettelijke grenzen, de verwijlinteresten en de kosten van minnelijke invordering. Powergym Izegem behoudt zich het recht voor om onbetaalde bedragen, na naleving van de wettelijke procedure, minnelijk of gerechtelijk in te vorderen, eventueel via een derde partij zoals een incassobureau, advocaat of gerechtsdeurwaarder.

h. Indien de betalingsachterstand ondanks herinnering niet wordt aangezuiverd, kan Powergym Izegem, na naleving van de toepasselijke wettelijke bepalingen, het lidmaatschap tijdelijk schorsen en/of de overeenkomst beëindigen wegens contractuele wanprestatie. Bij beëindiging blijven de bedragen die reeds opeisbaar waren vóór de beëindiging verschuldigd. Indien de overeenkomst een vaste looptijd heeft, kunnen ook de bijdragen voor de resterende contractuele looptijd verschuldigd blijven voor zover dit wettelijk toegelaten is en geen afbreuk doet aan de dwingende consumentenbescherming.

i. Powergym Izegem behoudt zich het recht voor om haar tarieven, formules, diensten en/of voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen tijdens een lopende contractuele verbintenisperiode worden enkel toegepast voor zover dit contractueel en wettelijk toegelaten is. Voor wijzigingen na afloop van de lopende contractuele periode of bij overeenkomsten van onbepaalde duur zal Powergym Izegem u vooraf informeren via een duurzame drager. Indien de wijziging voor u nadelig is, heeft u het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen vóór de wijziging ingaat, met inachtneming van de toepasselijke opzegtermijn. Tariefwijzigingen die rechtstreeks voortvloeien uit dwingende overheidsmaatregelen, belastingen, heffingen of wettelijke verplichtingen kunnen worden toegepast volgens de wettelijke regels.

j. Het niet of beperkt gebruiken van het lidmaatschap, de Club, de faciliteiten of eventuele opties geeft geen recht op terugbetaling, vermindering of verlenging van het abonnementsgeld, behalve indien dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven of indien Powergym Izegem schriftelijk anders beslist.

 

ARTIKEL 5: LIDMAATSCHAPSKAART

a.    De Lidkaart is eigendom van Powergym Izegem en mag alleen door u gebruikt worden voor de duur van het Contract.

b.    De Overeenkomst mag niet aan een derde worden overgedragen.

c.    Als Lid bent u verantwoordelijk voor de manier waarop de Overeenkomst en de Ledenkaart worden gebruikt of misbruikt.

 

ARTIKEL 6: OPENINGSTIJDEN

a.    Powergym Izegem vermeldt de openingsuren van van haar Club op haar site. In sommige gevallen kunnen andere openingstijden worden toegepast, bijvoorbeeld bij ongevallen, feestdagen of overmacht.

b.    Powergym Izegem heeft het recht om op basis van objectieve redenen de openingstijden (geheel of gedeeltelijk) tijdelijk of permanent te wijzigen. Powergym Izegem kan eenzijdig een permanente wijziging aanbrengen, mits deze slechts van ondergeschikte betekenis is ten opzichte van het totale aantal openingsuren of de begin- of eindtijd. Dit is in ieder geval tot twee uur vóór of na de opening en/of sluitingstijd.

c.    De openingsuren kunnen nooit als absolute voorwaarde (conditio sine qua non) voor het sluiten van de overeenkomst worden gesteld. U kunt deze aanpassing nooit gebruiken om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen, temeer daar het Powergym Izegem' voornaamste verplichting is om de fitnessruimte en de bijbehorende apparatuur beschikbaar te stellen, tenzij u kunt aantonen dat u ten minste 50% van uw bezoeken aan de club hebt gebracht op een tijdstip waarop de betreffende club niet meer geopend is; voor de bepaling van deze 50% geldt een minimum van 4 bezoeken in de afgelopen 6 maanden. In dat geval zal Powergym Izegem het te veel betaalde bedrag terugbetalen.

d.    Wij willen de Club goed onderhouden en soms ontkomen wij niet aan een tijdelijke of gedeeltelijke sluiting. Dit kan het geval zijn als wij de Club moeten sluiten wegens werkzaamheden of overmacht bijvoorbeeld.

 

ARTIKEL 7: VERHUIZING OF VERWONDING

a.    Indien u een Contract met vaste looptijd bent aangegaan, is voortijdige beëindiging in principe niet mogelijk, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn voorzien of indien dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.

b.    Bij verhuis kan u verzoeken om uw Contract voortijdig te beëindigen indien uw nieuwe officiële woonplaats zich op meer dan 15 kilometer van Powergym Izegem bevindt, of indien uit de concrete omstandigheden blijkt dat regelmatig gebruik van de Club redelijkerwijs niet langer haalbaar is.

c.    De voortijdige beëindiging wegens verhuis moet schriftelijk worden aangevraagd per e-mail of via een ander door Powergym Izegem aanvaard communicatiekanaal. Powergym Izegem kan vragen om een geldig bewijs van adreswijziging voor te leggen, zoals een attest van woonst, officieel adresbewijs, huurcontract of ander relevant bewijsstuk. Dit bewijs mag op het moment van aanvraag niet ouder zijn dan 3 maanden.

d.    Indien het verzoek tot voortijdige beëindiging wegens verhuis wordt aanvaard, eindigt het Contract na een opzegtermijn van minimaal 4 weken, te rekenen vanaf de datum waarop Powergym Izegem het volledige en geldige verzoek, inclusief het gevraagde bewijs, heeft ontvangen.

e.    Een verhuis binnen een straal van 15 kilometer rond Powergym Izegem geeft in principe geen recht op voortijdige beëindiging van een Contract met vaste looptijd, tenzij het lid kan aantonen dat regelmatig gebruik van de Club door bijzondere omstandigheden redelijkerwijs niet langer haalbaar is.

f.    We hopen dat je in goede gezondheid bij ons komt trainen. Voor alle vormen van lidmaatschap kunt u gebruik maken van de mogelijkheid om uw lidmaatschap om medische redenen op te schorten, onder de hieronder uiteengezette voorwaarden:

Het lidmaatschap kan alleen worden opgeschort nadat Powergym Izegem een geldige medische verklaring heeft ontvangen (per e-mail of per post aan de klantenservice van Powergym Izegem) waarin staat dat het lid tijdelijk niet in staat is om te sporten;

het medisch attest vermeldt dat vanaf het moment dat het attest aan Powergym Izegem is toegezonden, een schorsing van ten minste één maand vereist is;

de opschorting is van kracht vanaf het moment van ontvangst door Powergym Izegem en heeft geen terugwerkende kracht

De schorsing geldt voor een bepaalde periode en eindigt op de datum die op het overgelegde medische attest is vermeld;

schorsing verschuift de duur van uw contract evenredig met de duur van de schorsing;

g.    Als u een medische verklaring overlegt waarin staat dat u gedurende een periode van ten minste 12 maanden vanaf de datum van indiening van de medische verklaring niet in staat zult zijn om aan sport te doen, zal Powergym Izegem uw lidmaatschap op uw verzoek beëindigen vanaf de datum van ontvangst van het verzoek hiertoe, samen met de medische verklaring (per e-mail of per post aan de klantenservice van Powergym Izegem);

h.    Indien het medisch attest of het bewijs van verhuizing pas wordt overgelegd nadat een gerechtelijke procedure is ingeleid om de verschuldigde leges te innen, wordt het niet meer aanvaard.

 

ARTIKEL 8: BEËINDIGING VAN HET LIDMAATSCHAP

a.    Indien u een Contract hebt afgesloten voor de minimum verbintenisperiode van één jaar en betaling om de 4 weken, kunt u dit opzeggen ten laatste 4 weken voor het verstrijken van het Contract. Doet u dit niet, dan wordt het Contract voor onbepaalde tijd verlengd en kan het vervolgens op elk moment zonder schadevergoeding worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één periode van 4 weken.

b.    Indien u een flexibel opzegbaar contract bent aangegaan, kunt u dit te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één periode van 4 weken.

c.    U kunt uw overeenkomst beëindigen op de website of op de Powergym Izegem mobiele app, per e-mail of per post. Als u per e-mail of per post opzegt, vermeld dan de volgende informatie: uw volledige naam, uw lidkaartnummer.

d.    Ons doel is in onze Club een klimaat te scheppen waarin iedereen elkaar respecteert en zich aan de geldende regels houdt. Als u zich niet houdt aan de voorwaarden van de overeenkomst, het reglement of deze algemene voorwaarden, of als u gedrag vertoont dat onaanvaardbaar wordt geacht, kan Powergym Izegem u de toegang tot de club ontzeggen en de overeenkomst eenzijdig beëindigen wegens wangedrag (met onmiddellijke ingang). Opnieuw inschrijven na een dergelijke uitsluiting is een legitieme reden voor onmiddellijke beëindiging van het nieuwe abonnement en een restitutie pro rata, met uitzondering van het inschrijfgeld dat bij Powergym Izegem zal blijven.

e.    Bij Powergym Izegem nodigen we je uit om samen met anderen te komen trainen. U mag echter geen personal training diensten aanbieden in onze Clubs of andere commerciële activiteiten ontplooien, aangezien personal training diensten alleen mogen worden verleend door onze personal trainers en coaches die onafhankelijke professionals zijn en met wie wij exclusief samenwerken. Als u zich niet aan deze regel houdt, wordt de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigd en kan Powergym Izegem een vergoeding eisen voor eventueel geleden schade.

f.    Als u een ander persoon de Club laat betreden in overtreding van de regels in deze Voorwaarden of de Huisregels, ongeacht of zij Lid zijn of niet, bijvoorbeeld door hen samen met u door de deur binnen te laten of hen uw Lidkaart te geven zonder hun eigen Lidkaart, kan Powergym Izegem u de waarde van een "INITIATION SPORT" trainingssessie in rekening brengen en uw toegang tot de Club blokkeren tot het moment dat u dit bedrag betaald heeft. Bij herhaalde overtreding van deze voorwaarden of de regels en voorschriften heeft Powergym Izegem het recht de overeenkomst te beëindigen.

g.    Als u kunt aantonen dat Powergym Izegem ernstig tekortschiet in de nakoming van haar contractuele verplichtingen, en alleen als u Powergym Izegem binnen 7 dagen na kennisneming van een dergelijke tekortkoming per aangetekende brief op de hoogte stelt, zal Powergym Izegem de overeenkomst onmiddellijk beëindigen en, indien van toepassing, een vergoeding betalen voor de geleden schade. Als wij u verschuldigde bedragen niet terugbetalen, hebt u recht op betaling van de verschuldigde bedragen, vermeerderd met de wettelijke rente en een forfaitair bedrag van 15% van de verschuldigde bedragen met een minimum van 50 euro voor alle buitengerechtelijke kosten, zoals beschreven in artikel 5g.

h.    Elke andere wijze van beëindiging door u dan die vermeld in de artikelen 7a, 7b, 8a, 8b, zoals eenzijdige beëindiging van de maandelijkse betalingen, zal beschouwd worden als een onwettige beëindiging van het Contract. In dergelijke gevallen blijven alle lidmaatschapsgelden verschuldigd. Als u deze vergoedingen niet vrijwillig betaalt, kan Powergym Izegem een incassobureau inschakelen om de verschuldigde vergoedingen te innen. Artikel 5g hierboven zal derhalve vanaf die datum van toepassing zijn.

ARTIKEL 9: RISICO'S EN AANSPRAKELIJKHEID

a.    Het beoefenen van elke sport houdt risico's in. Als u gebruik maakt van onze faciliteiten, moet u zelf kunnen beoordelen waartoe u in staat bent. U kunt gebruik maken van een personal trainer, een introductiesessie of vertrouwen op de tips en adviezen die wij geven in onze app of via andere middelen in de Club. Maar u blijft altijd verantwoordelijk voor de manier waarop u sport en de keuzes die u daarbij maakt. Het gebruik van onze faciliteiten is op eigen risico. Als u twijfelt aan uw lichamelijke conditie, raden wij u aan medisch of specialistisch advies in te winnen om te bepalen welke methode het meest geschikt is voor uw sport.

b.    Powergym Izegem en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële schade of gevolgschade als gevolg van een ongeval of letsel van u in onze club, behalve voor persoonlijk letsel veroorzaakt door de handelingen of nalatigheid van Powergym Izegem. 

c.    U wordt geadviseerd geen waardevolle spullen mee te nemen naar de club. Powergym Izegem stelt altijd kluisjes ter beschikking, maar het gebruik ervan is op eigen risico. De ervaring heeft ons geleerd dat geen kluisje veilig is voor ervaren dieven. Powergym Izegem aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade, verlies of diefstal van uw persoonlijke bezittingen, behalve wanneer deze opzettelijk of door grove nalatigheid van de kant van Powergym Izegem zijn veroorzaakt.

 

ARTIKEL 10: KLACHTEN

Wij streven ernaar iedereen van dienst te zijn en willen zoveel mogelijk mensen toegang geven tot onze sportfaciliteiten. Als u een klacht heeft, betreuren we dat, maar we willen natuurlijk dat u het ons laat weten. U kunt in de eerste plaats contact opnemen met onze Club Host/Hostess en in de tweede plaats met de klantenservice van Powergym Izegem, zoals beschreven op onze website.

 

ARTIKEL 11: PERSOONSGEGEVENS

a.    Om uw overeenkomst uit te voeren, verzamelen en bewaren wij een aantal van uw persoonsgegevens. Powergym Izegem zal uw persoonsgegevens op passende en zorgvuldige wijze verwerken en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

b.    In dit verband vermeldt de privacyverklaring van Powergym Izegem welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij deze verwerken en hoe wij persoonsgegevens verwerken. Voorts wordt in de verklaring uitgelegd hoe belanghebbenden hun rechten met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens kunnen uitoefenen.

c.    Om de veiligheid van mensen en eigendommen in en rond onze club te waarborgen, maken wij gebruik van video- en audiobewakingsapparatuur om de club 24 uur per dag open te houden. Video- en audiobewaking is beperkt tot de sportzaal en is niet aanwezig in de toiletten, douches en kleedkamers.

 

ARTIKEL 12: WIJZIGING VAN GEGEVENS

a.    Wijzigingen in uw persoonlijke gegevens (bijv. adres of bankgegevens) dient u direct via MyClubApp door te geven aan de klantenservice.

b.    In het geval dat dergelijke wijzigingen niet worden doorgegeven en Powergym Izegem kosten moet maken om de nieuwe persoonsgegevens te verkrijgen, worden deze kosten in rekening gebracht aan het Lid.

ARTIKEL 13: ANNULATIEBELEID BIJ BEURTENKAARTEN EN GROEPSLESSEN

a. Indien een lid een groepsles, small group training, personal training sessie, workshop of andere activiteit reserveert met een beurtenkaart, wordt er bij reservatie automatisch één beurt van de beurtenkaart gebruikt of gereserveerd.

b. Een reservatie kan kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 6 uur vóór aanvang van de gereserveerde les of activiteit. Indien de annulatie tijdig en correct gebeurt, wordt de gebruikte beurt automatisch teruggestort op de beurtenkaart van het lid.

c. Annulaties moeten steeds gebeuren via de officiële app, het online ledenportaal of een ander door Powergym Izegem aangeduid reservatiesysteem. Annulaties via telefoon, sociale media, mondeling aan de balie, WhatsApp of andere niet-officiële kanalen worden niet automatisch verwerkt en geven geen automatisch recht op terugstorting van de beurt.

d. Indien een lid niet tijdig annuleert, minder dan 6 uur vóór aanvang annuleert of niet aanwezig is op de gereserveerde les of activiteit, wordt de beurt niet teruggestort. De beurt wordt in dat geval als gebruikt beschouwd.

e. In uitzonderlijke gevallen van overmacht kan Powergym Izegem beslissen om de beurt alsnog terug te storten. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: plotse ziekte, ongeval, autopech, familiale noodsituatie of een andere onverwachte en ernstige omstandigheid waardoor aanwezigheid redelijkerwijs onmogelijk is.

f. Om in aanmerking te komen voor terugstorting wegens overmacht, moet het lid Powergym Izegem vóór aanvang van de les of activiteit verwittigen via e-mail of een ander door Powergym Izegem aanvaard communicatiekanaal. Daarnaast kan Powergym Izegem vragen om een passend bewijsstuk voor te leggen, zoals bijvoorbeeld een doktersattest, bewijs van autopech, ongevalsdocument of ander relevant bewijs.

g. Indien de overmacht pas na aanvang van de les wordt gemeld, of indien er geen passend bewijs kan worden voorgelegd wanneer hierom gevraagd wordt, behoudt Powergym Izegem zich het recht voor om de beurt niet terug te storten.

h. Het annulatiebeleid is bedoeld om de plaatsen in de lessen eerlijk te verdelen en no-shows te vermijden. Aangezien het aantal plaatsen per les beperkt is, verhindert een laattijdige annulatie of afwezigheid dat andere leden tijdig kunnen deelnemen.

i. Powergym Izegem behoudt zich het recht voor om bij herhaaldelijke laattijdige annulaties of no-shows bijkomende maatregelen te nemen, zoals tijdelijke beperking van reservatiemogelijkheden, weigering van toekomstige reservaties of andere redelijke maatregelen om misbruik te voorkomen.

j. Beurten die correct worden teruggestort, blijven onderworpen aan de oorspronkelijke geldigheidsduur van de beurtenkaart. Een teruggestorte beurt verlengt de geldigheidsduur van de beurtenkaart niet, tenzij Powergym Izegem schriftelijk anders beslist.

ARTIKEL 14: CONTACTINFORMATIE KLANTENSERVICE

a.    Onze contactgegevens voor de klantenservice zijn als volgt:

online op onze website, postadres: Krekelmotestraat 62/18 8870 Izegem.

 

ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

a.    Deze voorwaarden en alle door of met Powergym Izegem gesloten contracten worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

b.    Alle geschillen met betrekking tot het tussen het Lid en Powergym Izegem gesloten contract zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats waar de Club gevestigd is.

c.    Zoals u weet, houdt Powergym Izegem zich aan de "Gedragscode voor de Fitnessindustrie". U kunt de gedragscode inzien via de link https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Gedragscode-fitness.pdf